，“青囊堂”理療的燈火依舊亮著層。司空希維爾揉了揉發(fā)脹的穴，指尖劃過(guò)腦屏幕密密麻麻的排班表，睫還沾著些許未干的咖啡漬。作為這家連鎖醫(yī)理療機(jī)構(gòu)的事助理，她的工作遠(yuǎn)比想象的復(fù)雜——既要是勞動(dòng)法的“規(guī)則控”，又得是懂醫(yī)技能的“半個(gè)行家”，更得是能擺各種矛盾的“潤(rùn)滑劑”。“希維爾姐，張醫(yī)師的針灸排期又被訴了。”實(shí)習(xí)生林曉抱著摞客戶反饋表，翼翼地敲辦公室的門，“這位客戶說(shuō)，張醫(yī)師昨給她肩頸針灸，留針間比預(yù)約多了鐘，脖子更僵了，要求額退款還得償損失?！保抗馑賿哌^(guò)客戶信息欄——李士，VIP員，近個(gè)月累計(jì)消費(fèi)兩萬(wàn)余元，訴記錄卻有次，每次都是針對(duì)理療師的作細(xì)節(jié)。她指尖鍵盤敲擊，調(diào)出張醫(yī)師的個(gè)檔案：從業(yè)年，針灸詣深厚，擅長(zhǎng)治療頸椎腰椎疾病，但格執(zhí)拗，總以“辨證施治”為由調(diào)整理療方案，喜歡被預(yù)約系統(tǒng)束縛?！跋嚷?lián)系客戶，語(yǔ)氣要軟，就說(shuō)我們度重她的驗(yàn)，我親帶她次費(fèi)的經(jīng)絡(luò)檢測(cè)，再安排陳醫(yī)師給她推拿松解——陳醫(yī)師的法細(xì)膩，擅長(zhǎng)處理這類肌緊張的問(wèn)題?！彼究障＞S爾語(yǔ)速飛，同打排班系統(tǒng)，“另，把張醫(yī)師明的空窗期調(diào)出來(lái)，我要和他談?wù)??！保瑒傋叩介T又被住。“記得讓前臺(tái)備注，李士的理療檔案加‘敏感型客戶，需前溝理療方案調(diào)整’的標(biāo)簽，后續(xù)排班優(yōu)先匹配耐型醫(yī)師?！彼究障＞S爾補(bǔ)充道，“還有，明的新員工培訓(xùn)，把‘客戶溝技巧’的權(quán)重，重點(diǎn)講如何堅(jiān)持醫(yī)辨證的前，讓客戶感受到尊重?！保咽橇璩奎c(diǎn)。司空希維爾起身伸展了腰肢，辦公室的理療區(qū)只剩零星幾個(gè)加班整理器械的醫(yī)師。她走到走廊盡頭的儲(chǔ)物間，打算拿些艾草包泡腳——這是她從醫(yī)那學(xué)來(lái)的養(yǎng)生習(xí)慣。儲(chǔ)物間堆著待整理的舊物，都是總部從各地店回收的器材和古籍，其摞泛的裝書(shū)引起了她的注意?！鹅`樞秘要》，紙頁(yè)邊緣已經(jīng)脆化，書(shū)脊處嵌著塊暗綠的石，摸起來(lái)冰涼溫潤(rùn)。司空希維爾記得，這是周從退休的館長(zhǎng)書(shū)房回收的，據(jù)說(shuō)年遠(yuǎn)，面的字跡有些模糊，直沒(méi)來(lái)得及整理。她隨，面除了常見(jiàn)的經(jīng)絡(luò)圖，還夾雜著些奇怪的符號(hào)，像是某種穴位標(biāo)注，又像是從未見(jiàn)過(guò)的文字?！斑@排版也太合理了，重要的穴位注解居然夾頁(yè)腳，難怪沒(méi)得懂?！彼庾R(shí)地吐槽，指順著符號(hào)的軌跡劃過(guò)，忽然被紙頁(yè)的個(gè)破劃破，殷紅的血珠瞬間滲了出來(lái)。她沒(méi)太意，用紙巾擦了擦，正準(zhǔn)備把書(shū)回原處，卻發(fā)血珠并沒(méi)有被紙巾干，反而像被石引般，順著書(shū)頁(yè)流到了石表面。
就這，辦公室的燈光突然始劇烈閃爍，腦屏幕瞬間屏，儲(chǔ)物間的門“砰”地聲動(dòng)關(guān)。石驟然發(fā)出刺眼的綠光，《靈樞秘要》的書(shū)頁(yè)風(fēng)動(dòng)，面的符號(hào)像是活了過(guò)來(lái)，空氣交織張綠的光。司空希維爾只覺(jué)得陣旋地轉(zhuǎn)，低血糖的眩暈感再次襲來(lái)，耳邊響起陣陣古的誦經(jīng)聲，身仿佛被股的力量拉扯，意識(shí)暗逐漸模糊。

她后的念頭是：“完了，明的新員工培訓(xùn)方案還沒(méi)定稿，陳醫(yī)師的排班還沒(méi)確認(rèn)……”